Politica de retur

Puteți returna o carte sau un produs în zece zile calendaristice de la primirea coletului. Pentru aceasta, vă rugăm să ne comunicați pe email la adresa: povestasulcarti@gmail.com intenția dvs. de a returna produsul, iar noi vă vom contacta telefonic în cel mai scurt timp pentru detalii.

Important! În cazul în care expediați coletul înainte de a primi confirmarea din partea noastră sau dacă doriți sa faceți returul exclusiv din cauze ce țin de decizia dvs. şi nu de vreun defect al produsului, taxele de transport vor fi suportate în totalitate de către dumneavoastră.

Produsele vor fi returnate în ambalajul original şi numai în cazul în care nu au suferit deteriorări.

Vă rugăm să ataşați în colet o copie după factură sau chitanță.

În funcție de opțiunea dorită, banii proveniți din retur pot fi folosiți pentru achitarea unei alte cărți sau unui alt produs de pe site sau vă vor fi returnați în termen de maxim zece zile lucrătoare de la primirea coletului de către noi, în contul indicat în scris de dvs.